User: نعم كنت تتحدث

Agent: شكرًا لكم على تأكيد بياناتكم نتواصل معكم بخصوص رحلتكم على الخطوط السعودية من الرياض إلى لوس أنجلوس رحلة رقم إس في اثنين خمسة ثلاثة بتاريخ خمِسْطَعشَر يوليو وقت المغادرة الحادية عشرة وخمسة وخمسين مساءً وقت الوصول ستة وثلاثين صباحًا نبلغكم إنّه، وللأسف، وبسبب ظروف تشغيلية خارج عن إرادتنا، تم إلغاء هالرحلة نعتذر لكم عن هالتغيير، وعن أي إزعاج أو تأثير ممكن يترتب عليه في خطط سفركم تحبون نعطيكم تفاصيل الترتيب الجديد اللي جهّزناه لكم؟

User: أريد إعادة المحطة بأكملها

Agent: شكرًا لكم، فهمنا أنكم اخترتم استرجاع مبلغ التذكرة قبل ما نكمل، نحب نوضح لكم إن بعد تأكيد الاسترجاع، راح تُلغى قيمة التذكرة من الحجز، وراح يتم استرجاع المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية والشروط المعتمدة نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذكرة الآن؟

User: 1,2,3

Agent: المعذرة، نحتاج رد واضح منكم. هل نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذكرة الآن؟ تفضلوا بقول نعم إذا تبون نكمل، أو لا إذا تفضلون خيار آخر.

User: شكراً جزيلاً

Agent: المعذرة، نحتاج نسمع رد واضح منكم. هل تبون نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذكرة الآن؟