User: ترجمة نانسي قنقر

Agent: شكرًا لكم على تأكيد بياناتكم نتواصل معكم بخصوص رحلتكم على الخطوط السعودية من الرياض إلى لوس أنجلوس رحلة رقم إس في اثنين خمسة ثلاثة بتاريخ واحد يوليو وقت المغادرة الحادية عشرة وخمس وخمسين مساءً وقت الوصول الثاني من يوليو الساعة ستة وثلاثين صباحًا نبلغكم إنّه، وللأسف، وبسبب أسباب تشغيلية خارج إرادة الخطوط السعودية، تم إلغاء هالرحلة نعتذر لكم عن هالتغيير، وعن أي إزعاج أو تأثير ممكن يترتب عليه في خطط سفركم تحبون نعطيكم تفاصيل الترتيب الجديد اللي جهّزناه لكم؟

User: بيب

Agent: تمام رح نعطيكم تفاصيل الرحلة الجديدة اللي جهّزناها لكم الرحلة الجديدة بتكون بتاريخ اثنين يوليو وقت المغادرة الساعة ستة وثلاثين مساءً وقت الوصول الثالث من يوليو الساعة اثنين وخمس عشرة صباحًا الرحلة فيها توقف واحد في جدة الدرجة بتكون درجة الأعمال مثل حجزكم الأصلي وجميع ترتيبات مقعدكم، ودرجة سفركم، وأمتعتكم تبقى كما هي بدون أي تغيير هل يناسبكم هالترتيب؟

User: نعم

Agent: تمام، شكرًا لكم قبل ما نثبّت هالرحلة، نحب نوضح لكم إنه عندكم خيارات ثانية متاحة، لو غيّرتم رأيكم الخيار الأول: تغيير حجزكم إلى رحلة سعودية ثانية بدل الرحلة اللي عرضتها لكم الخيار الثاني: الاحتفاظ بقيمة تذْكِرةكم لاستخدامها لاحقًا على شبكة وجهات الخطوط السعودية، صالحة لمدة سنتين الخيار الثالث: طلب استرجاع مبلغ التذْكِرة تحبون نثبّت الرحلة اللي عرضتها لكم، أو تفضّلون أحد الخيارات الثانية؟

User: أبغى الترجع فلوسي

Agent: شكرًا لكم، فهمنا أنكم اخترتم استرجاع مبلغ التذْكِرة قبل ما نكمل، نحب نوضح لكم إن بعد تأكيد الاسترجاع، راح تُلغى قيمة التذْكِرة من الحجز، وراح يتم استرجاع المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية والشروط المعتمدة نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذْكِرة الآن؟

User: ايه بس فلوسك كلها رح ترجع ولا كيف

Agent: بما أن الإلغاء كان لأسباب تشغيلية من طرفنا، فيحق لكم استرجاع كامل قيمة التذْكِرة نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذْكِرة الآن؟

User: ايه تامام اوكي

Agent: حرصًا على أمانكم، أرسلنا رمز تحقق لمرة واحدة على رقم جوالكم المسجل فضلًا أدخِلوا على لوحة مفاتيح الجوال، اضغطوا مفتاح المربّع، ثم الأربعة أرقام، ثم مفتاح المربّع مرة ثانية وإذا كان أسهل لكم، تقدرون تقولون الأربعة أرقام بصوتكم بانتظاركم لإدخال رمز التحقق اللي وصل على جوالكم

User: أستطيع التواصل مع خدمة العملة

Agent: لحظة بس، ما نقدر نكمل الآن لأننا ننتظر إدخال رمز التحقق اللي وصل على جوالكم بعد ما تدخلونه،

User: يلا الرقم هو واحد نين تلاتة اربعة

Agent: شكرًا لكم. تم التحقق من هويتكم وتأكيد طلب استرجاع المبلغ. راح يتم تحويل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وراح يوصلكم تأكيد على رقم جوالكم المسجّل. نعتذر عن أي إزعاج، ونتمنى لكم يومًا سعيدًا.

User: هل أستطيع التواصل مع خدمة العملة أم لا؟

Agent: الخدمة الخاصة باسترجاع المبلغ تم تأكيدها الآن، وما عندي إمكانية أكمل أكثر بعد ما تم التأكيد. إذا احتجتم أي مساعدة إضافية، تقدرون التواصل مع مركز العناية بالضيوف على الرقم ٩، ٢، ٠، ٠، ٢، ٢، ٢، ٢، ٢. نُعرب عن خالص اعتذارنا وأسفنا لأي إزعاج قد نتج عن هذا الأمر، ونقدّر تفهّمكم، ونتمنى لكم يومًا سعيدًا

User: طيب ما ممكن تعيده رقم خدمة العملة؟

Agent: أكيد، رقم مركز العناية بالضيوف هو ٩، ٢، ٠، ٠، ٢، ٢، ٢، ٢، ٢ نُعرب عن خالص اعتذارنا وأسفنا لأي إزعاج قد نتج عن هذا الأمر، ونقدّر تفهّمكم، ونتمنى لكم يومًا سعيدًا

User: ممكن تعيد رقم خدمة العمالة مرة ثانية معلش

Agent: رقم مركز العناية بالضيوف هو ٩، ٢، ٠، ٠، ٢، ٢، ٢، ٢، ٢ نُعرب عن خالص اعتذارنا وأسفنا لأي إزعاج قد نتج عن هذا الأمر، ونقدّر تفهّمكم، ونتمنى لكم يومًا سعيدًا