Agent: شكرًا لكم على تأكيد بياناتكم
نتواصل معكم بخصوص رحلتكم على الخطوط السعودية من الرياض إلى لوس أنجلوس
رحلة رقم إس في اثنين خمسة ثلاثة
بتاريخ خمِسْطَعشَر يوليو
وقت المغادرة الحادية عشرة وخمسة وخمسين مساءً
وقت الوصول السادس عشر يوليو الساعة السادسة وثلاثين صباحًا
نبلغكم إنّه، وللأسف، وبسبب أسباب تشغيلية خارج سيطرة الخطوط السعودية، تم إلغاء هالرحلة
نعتذر لكم عن هالتغيير، وعن أي إزعاج أو تأثير ممكن يترتب عليه في خطط سفركم
تحبون نعطيكم تفاصيل الترتيب الجديد اللي جهّزناه لكم؟
User: لا أريد أي شيء جديد أغلقوا الرحلة وإعطوني لا أريد التعامل معكم
Agent: نعتذر بصدق عن الإزعاج، ونتفهّم إحباطكم تمامًا
إذا ما عاد ترغبون في متابعة الحجز، أقدر أساعدكم في طلب الإلغاء واسترجاع المبلغ
تبون نمضي في طلب
User: نعم، نعم، نعم، نعم
Agent: شكرًا لكم، فهمنا أنكم اخترتم استرجاع مبلغ التذكرة
قبل ما نكمل، نحب نوضح لكم إن بعد تأكيد الاسترجاع، راح تُلغى قيمة التذكرة من الحجز، وراح يتم استرجاع المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية والشروط المعتمدة
نعتمد طلب استرجاع مبلغ التذكرة الآن؟
User: نعم
Agent: حرصًا على أمانكم، أرسلنا رمز تحقق لمرة واحدة على رقم جوالكم المسجل
فضلًا أدخلوه على لوحة مفاتيح الجوال، اضغطوا مفتاح المربّع، ثم الأربعة أرقام، ثم مفتاح المربّع مرة ثانية
وإذا كان أسهل لكم، تقدرون تقولون الأربعة أرقام بصوتكم
بانتظاركم لإدخال رمز التحقق اللي وصل على جوالكم